所定の振替日に保険料のお引き落としできなかった場合には､前月分に遅れがない場合に限り翌月の振替日に再請求となります｡
尚､月払いの場合は当月分と翌月分の2回分のご請求､年払いの場合は翌月再度お引落しとなります｡
事前に弊社より引落し未完了のご案内をメールにてお送りいたしますが､振替不能理由･指定口座内容･請求金額等をクレジットカード会社またはお取引金融機関にご確認ください。
よくあるご質問
Q：保険料が2か月続けて引き落としされない場合、どうしたらよいですか？
A：2か月続けてお引き落しできない場合は、振替日の2週間以内に銀行送金で保険料の入金が必要となります。期限までにお払込みができない場合は、ご契約が失効になる場合があります。
詳細は弊社サポートチームまでお問合せ下さい。
Q：お支払いリジェクトの原因は何ですか。
A：お支払いリジェクトの原因につきましては､個人情報の観点で保険会社および弊社には理由の開示をされないため、大変恐れ入りますが､直接ご利用の銀行、またはクレジットカード発行会社にお問い合わせいただけますと幸いです｡
よくある原因としては以下のようなものがあります。
銀行口座から引き落としの場合：
① 残高不足
② セキュリティ上の問題
クレジットカード払いの場合：
① 利用限度オーバー
② セキュリティ上の問題
Q：クレジットカードが不正利用されていました。どうしたらよいですか。
A：ご利用のカードを変更することが可能となります。お手続きはこちらご参照くださいますようお願いいたします。
ご不明な点等ございましたら､弊社サポートチームまでお問合せ下さい｡
お問い合わせ先はこちら